Présentation d'une méthode destinée à gérer les risques et les situations de crise. L'ouvrage en définit les concepts, les plans d'action et propose de nombreuses fiches outils. Il traite également de la spécificité du secteur social et médico-social, décrit les enjeux et la réglementation propres à ces services. A jour de la loi santé de janvier 2016.