100 fiches qui présentent une approche opérationnelle des grandes questions liées à la responsabilité sociale des entreprises et à sa mise en oeuvre : définition d'une stratégie, achat responsable, calcul de l'empreinte carbone, mise en place des référentiels et des normes, etc. Avec des conseils et des cas pratiques. Le CD-ROM contient des documents additionnels.