Avec Internet, la fonction Achats dispose désormais de nouvelles méthodes de travail pour gérer efficacement et à moindre coût l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement : l'e-sourcing pour rechercher des informations sur les produits et les fournisseurs, l'e-procurement pour suivre les commandes. Autant de services qui modifient le comportement des acheteurs et des fournisseurs.